2016年11月23日障害情報【完了】
平素は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
本日発生致しました障害について、復旧を確認ましたので以下にご報告いたします。
[対象サービス]
Personalサブドメインサービス
［対象サーバー］
mx07.cside.jp
[発生日時]
2016年11月23日 (水) 09:00頃～
[原因][復旧日時]
2016年11月23日 (水) 10:00頃
迷惑メールによるサーバー高負荷によりメール配送遅延が発生しました。
[対応]
原因となる迷惑メール送信メールアドレスの利用停止を実施し、
送信待ちとなっていた迷惑メールの除去を行った事で、
送信待ちとなっていた迷惑メールの除去を行った事で、
メールサーバー内で配送待ちとなっていた正常なメールの配信を確認しました。
該当サーバーをご利用のお客様には復旧までにお時間を頂戴し
ご迷惑をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
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平素は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
該当Mailサーバーにて短い時間に大量の迷惑メール送信が行われたことで
メール遅延、及びサーバーへの接続出来ない障害が発生しており、
現在、担当窓口にて確認、及び復旧を作業を行っております。
[対象サービス]
Personalサブドメインサービス
［対象サーバー］
mx07.cside.jp
[発生日時]
2016年11月23日 (水) 09:00頃～
[影響範囲]
該当Mailサーバーにおける全てのサービス
復旧作業を進めておりますが、
現状にてしばらくお時間を頂戴してしまう可能性がございます。
該当Mailサーバーをご利用のお客様には、
多大なご迷惑をお掛けしております事を深くお詫びいたします。
誠に申し訳ございません。
復旧となり次第、こちらにてご報告差し上げますので、
お待ちいただけますようお願い致します。
