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2008年3月6日【障害情報・続報】

本日の障害につきまして、ご報告申し上げます。


■障害発生時間：10時4分～11時45分
■原因 ：上位ネットワーク機器の障害


本日の障害におきましては、
弊社管理のネットワークに不具合は見受けられず、
弊社ネットワークから外部へ中継する
上位ネットワーク機器の不具合であることを確認しております。

上位ネットワーク事業者様で
至急の作業をおこなうことで復旧しておりますが、
問題の特定にお時間をいただくことになり、
完全に復旧するまで、お時間をいただくこととなりました。

今後は上位ネットワーク事業者と検討し、
より強固で安定的なネットワークを構築するとともに、
お客様が安心して
ご利用いただけるサービスの実現につとめてまいります。

2008年3月6日【障害情報】

本日、上位回線のネットワークにおきまして
回線トラブルが発生しており、
ご利用のサーバーにアクセスできない症状がございました。

【障害発生時間】
10時ごろから11時44分ごろ

詳細につきましては、
あらためて報告いたします。
なにとぞ、ご了承のほどお願いします。

本日の障害におきまして
大変ご迷惑をおかけいたしましたこと
深くお詫びを申し上げます。

2008年3月5日【障害情報】

本日、発生しておりました障害について
ご報告申し上げます。

サーバー負荷の高い状況が続いておりましたが、
サーバーを再起動することで
復旧作業をおこなわせていただきました。

負荷の高いプログラムを設置されているお客様が
サーバーダウンを引き起こしていると考えており
現在、該当アカウントの特定をすすめております。

原因の特定をおこない次第、
適切に対処いたしますので
なにとぞ、ご理解のほどお願い申し上げます。

ご心配、ならびに、
ご迷惑をおかけしておりますこと
深くお詫び申し上げます。


【em053.cside.jp】
10時30分ごろから10時55分ごろまで


【em052.cside.jp】
11時40分ごろから12時10分ごろまで