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A：１）銀行振込みのお客様
契約更新月の上旬に、契約更新のご案内メールを送信します。そのメールに返信する形で解約をご連絡ください。

２）クレジットカード利用のお客様
契約更新月の１ヵ月前にメールでご連絡ください。クレジットカードの決済を停止します。 契約更新月に入ってからのご連絡では、課金処理手続きが終了しています。ご注意ください。 クレジットカード決済停止後、契約更新月にあらためてメールを送信します。 そのメールに返信する形で解約をご連絡ください。